B2B如何走出窘境

雖然同屬電子商務(wù)，可與B2C相比，B2B似乎是一個(gè)沉悶的老大哥，平時(shí)少有人關(guān)注，而一旦走入公眾的視線就是因?yàn)榉噶隋e(cuò)。就拿B2B行業(yè)的明星成員阿里巴巴B2B公司來(lái)說(shuō)，其與它的兄弟淘寶、天貓相比，遠(yuǎn)沒(méi)那么風(fēng)光，“出彩”的時(shí)候卻是因?yàn)橐幌盗小伴T(mén)”事件，無(wú)論是“誠(chéng)信門(mén)”，還是最近的“私有門(mén)”，都說(shuō)不上光彩。

    B2B走入末路？

    今年2月，阿里巴巴集團(tuán)向B2B公司董事會(huì)提出私有化要約，由此引起業(yè)界對(duì)B2B前景的質(zhì)疑，認(rèn)為B2B已是窮途末路。受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，整個(gè)B2B行業(yè)中，客戶(hù)數(shù)減少，營(yíng)收和利潤(rùn)都出現(xiàn)下降，阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等都碰到了發(fā)展瓶頸，敦煌網(wǎng)也傳出大幅度裁員的消息。

    然而僅僅因?yàn)槿绱司蛿喽˙2B走入瓶頸，未免有些武斷。在今年“兩會(huì)”上，商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘在回答記者提問(wèn)時(shí)指出，中國(guó)電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到6萬(wàn)億元，占GDP的13%，其中零售電子購(gòu)物達(dá)到8000億元，是“非常具有潛力的行業(yè)”。零售電子購(gòu)物就是慣稱(chēng)的B2C、C2B、C2C等，按照這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)算，B2B直接創(chuàng)造了5.2萬(wàn)億元的電子商務(wù)交易額，占全年總額的87.5%。更深一層說(shuō)，B2B交易額大約占國(guó)家GDP總數(shù)的11.4%。

    在如此龐大的數(shù)據(jù)面前，怎么能隨便否定B2B？據(jù)國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2011年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，截至2011年年底，中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)10500家，同比增長(zhǎng)14%。在商言商，如果無(wú)利可圖，也不會(huì)有那么多人那么多企業(yè)前赴后繼。因此可以看出，在看似萎靡的外表下，B2B其實(shí)一片繁榮。

    而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，B2B只是遇到發(fā)展瓶頸而已，提供簡(jiǎn)單交易信息的B2B網(wǎng)站會(huì)大量倒閉，是因?yàn)檫^(guò)去的模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)新的信息化需求，需要再改進(jìn)。

    “‘外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道’，許多人只看到了B2B頹敗的一面，其實(shí)在市場(chǎng)前景來(lái)看，B2B還有很大的發(fā)展空間，也是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)?！便懭f(wàn)網(wǎng)副總經(jīng)理張桐銘如是說(shuō)。

    但是，B2B所面臨的困境也是顯而易見(jiàn)的，發(fā)展也略顯沉悶。中國(guó)的B2B是2000年以后快速發(fā)展起來(lái)的，從一些簡(jiǎn)單的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，到現(xiàn)在規(guī)模龐大的綜合B2B平臺(tái)以及發(fā)展越來(lái)越迅速的行業(yè)網(wǎng)站以及搜索引擎競(jìng)價(jià)排名等方式，經(jīng)歷了一個(gè)迅速發(fā)展而又漸漸趨向緩慢的過(guò)程，由于在交易的過(guò)程中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，致使B2B電子商務(wù)發(fā)展止步不前。目前主要存在兩個(gè)問(wèn)題。

    首先，誠(chéng)信問(wèn)題依然是阻礙B2B線上交易的最大攔路虎。這主要是由兩個(gè)原因造成：第一，眾多的B2B電子商務(wù)服務(wù)商還沒(méi)有建立起一套完善的誠(chéng)信機(jī)制。第二，一些服務(wù)商受利益的驅(qū)使，對(duì)進(jìn)駐的企業(yè)所設(shè)的門(mén)檻非常低，使那些不法企業(yè)和個(gè)人鉆了空子。

    其次，就是模式的問(wèn)題。大部分的B2B平臺(tái)一直以來(lái)還是停留在信息流發(fā)布為主的階段，營(yíng)收主要依靠會(huì)員費(fèi)加廣告費(fèi)的模式，已逐漸不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，近兩年發(fā)展速度逐漸變緩，因此，B2B業(yè)務(wù)必須進(jìn)行較大的調(diào)整，才能夠發(fā)展下去，贏得市場(chǎng)。

    轉(zhuǎn)型潮洶涌襲來(lái)

    針對(duì)目前B2B行業(yè)的整體低迷狀況，一場(chǎng)大的轉(zhuǎn)型潮即將襲來(lái)，此后僅僅依靠提供簡(jiǎn)單交易信息的B2B網(wǎng)站會(huì)大量倒閉。張桐銘表示：“這次轉(zhuǎn)型潮無(wú)異于一次大的清洗，將會(huì)引起很大的變動(dòng)，大部分只依靠單一信息流發(fā)布的網(wǎng)站會(huì)被淘汰，剩下的將是行業(yè)的精英?！?/span>

    而B(niǎo)2B未來(lái)轉(zhuǎn)型也將會(huì)朝細(xì)分的趨勢(shì)發(fā)展。目前，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)就是細(xì)分，B2B也不例外。而另一發(fā)展方向則是在線交易，與B2C不一樣的是，B2B每個(gè)行業(yè)都各有其特殊性，游戲規(guī)則也大不同，鋼鐵和服裝在買(mǎi)賣(mài)雙方、支付環(huán)節(jié)等方面差別極大，不做垂直、大而全的B2B平臺(tái)無(wú)法全部完成在線交易。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，B2B的發(fā)展趨勢(shì)必定是走向垂直，然后走向在線交易。

    許多業(yè)內(nèi)人士都非?？春梦磥?lái)10年B2B網(wǎng)站的發(fā)展，相信B2B將在改革時(shí)代引來(lái)第二春的發(fā)展，徹底擺脫來(lái)自各方的質(zhì)疑之聲。

    縱深化成發(fā)展大勢(shì)

    2011年作為轉(zhuǎn)型期最重要的一年，以阿里巴巴、銘萬(wàn)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等代表的B2B服務(wù)商繼續(xù)為尋找新的盈利點(diǎn)而努力，各服務(wù)商不斷推出新的增值服務(wù)或進(jìn)入與自身產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的領(lǐng)域?qū)ふ倚碌陌l(fā)展。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，受?chē)?guó)際及國(guó)內(nèi)整個(gè)大環(huán)境的影響，B2B行業(yè)整體增速有所放緩。而2012年外貿(mào)環(huán)境持續(xù)低迷的情況還將延續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，與之相關(guān)的中小企業(yè)生存和發(fā)展壓力依然很大，B2B電子商務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)還將繼續(xù)面臨考驗(yàn)。

    《2011年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》表明，2011年的B2B市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下發(fā)展新特征：

    首先，B2B電子商務(wù)服務(wù)商力推實(shí)名認(rèn)證。2011年9月19日，阿里巴巴率先宣布正式推行實(shí)名制。9月20日，慧聰網(wǎng)CEO郭江表態(tài)稱(chēng)，慧聰也會(huì)很快跟進(jìn)實(shí)名制，通過(guò)實(shí)名制提高行業(yè)門(mén)檻和成本。而早在8月，以實(shí)名認(rèn)證為基礎(chǔ)的B2B商業(yè)搜索已正式上線。國(guó)內(nèi)主要B2B企業(yè)在短短兩天內(nèi)先后宣布實(shí)名制，這意味著B(niǎo)2B實(shí)名制潮已無(wú)法阻擋，實(shí)名制在B2B全行業(yè)推行已成定局。

    其次，外貿(mào)小額批發(fā)市場(chǎng)受熱捧。隨著傳統(tǒng)貿(mào)易的復(fù)蘇，以工業(yè)品為主的市場(chǎng)獲得了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，推動(dòng)了整體外貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展。2011年7月22日，天使投資人薛蠻子透露，他已投資Madeinchina.com，開(kāi)始涉足在線外貿(mào)小額批發(fā)市場(chǎng)。2011年12月中旬，易寶集團(tuán)業(yè)務(wù)總裁劉彥婷表示，自公司半年前收購(gòu)小額外貿(mào)電商平臺(tái)MadeinChina.com以來(lái)，該電商平臺(tái)2012年歐美電影交易額已比上半年增長(zhǎng)超過(guò)10倍，市場(chǎng)前景廣闊。

    再次，網(wǎng)絡(luò)融資發(fā)展成行業(yè)新型業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，中小企業(yè)作為電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的核心用戶(hù)群體，其融資難問(wèn)題備受關(guān)注與爭(zhēng)議。各電子商務(wù)服務(wù)商也紛紛為中小企業(yè)提供除網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息服務(wù)以外的增值服務(wù)，這無(wú)疑也透露出一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)在繼信息流、物流之后，向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游擴(kuò)張的種種跡象。和第三方支付業(yè)務(wù)截然不同的是，網(wǎng)絡(luò)融資正成為一股新興融資力量迅速蔓延。

    最后，電子商務(wù)服務(wù)商紛紛拓展新領(lǐng)域。去年阿里巴巴推出了阿里云手機(jī)，并表示將推出一款基于專(zhuān)有操作系統(tǒng)的平板電腦。這也預(yù)示著B(niǎo)2B服務(wù)商也在朝著多元化發(fā)展。

    據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)，未來(lái)B2B電子商務(wù)將朝縱深化方向發(fā)展，新模式、專(zhuān)注于新行業(yè)的B2B電子商務(wù)企業(yè)將大量涌現(xiàn)。隨著在線交易平臺(tái)的快速發(fā)展，中國(guó)B2B電子商務(wù)也將逐漸向服務(wù)縱深化方向發(fā)展。

    B2B商業(yè)搜索引領(lǐng)轉(zhuǎn)型大軍

    作為已經(jīng)為中小企業(yè)信息化服務(wù)了8年的老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，銘萬(wàn)網(wǎng)積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，也見(jiàn)證了B2B行業(yè)大大小小的發(fā)展歷程。通過(guò)與廣大中小企業(yè)客戶(hù)面對(duì)面“顧問(wèn)式”的接觸，也深刻了解了中小企業(yè)的不斷變化的信息化需求，同時(shí)對(duì)B2B未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有著自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。順勢(shì)于去年8月份推出的B2B商業(yè)搜索（B2B.CN），其創(chuàng)新的模式和良好的用戶(hù)體驗(yàn)都受到了業(yè)內(nèi)的廣泛好評(píng)。

    B2B商業(yè)搜索采取了自然排序、實(shí)名認(rèn)證、獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信企業(yè)等有效措施。銘萬(wàn)網(wǎng)聯(lián)合了商務(wù)部相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)的企業(yè)進(jìn)行權(quán)威的實(shí)名認(rèn)證，并優(yōu)先展示經(jīng)過(guò)認(rèn)證的企業(yè)的信息，同時(shí)完全區(qū)別于傳統(tǒng)通用搜索采取競(jìng)價(jià)排名的方式，B2B商業(yè)搜索結(jié)果頁(yè)的排序完全依照信息的質(zhì)量進(jìn)行自然排序，不引入任何競(jìng)價(jià)因素，保證了第三方平臺(tái)的公信力。這為誠(chéng)信問(wèn)題的根本解決提供了一個(gè)十分有效的途徑。

    聚集了3000多家垂直行業(yè)網(wǎng)站的中國(guó)B2B聯(lián)盟的全面引入，成為了B2B商業(yè)搜索的最可靠保證。這也順應(yīng)了B2B垂直細(xì)分化的發(fā)展大勢(shì)，行業(yè)網(wǎng)站在信息的專(zhuān)業(yè)性和及時(shí)性方面都具有更多的優(yōu)勢(shì)。聯(lián)盟成員3000家垂直行業(yè)網(wǎng)站資源的打通，信息共享帶來(lái)了巨大的聚合效應(yīng)，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)和流量總和將是單獨(dú)一家網(wǎng)站的3000多倍。這大大增強(qiáng)了中小企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的效果，也提供給他們更多有價(jià)值的商業(yè)信息。

    同時(shí)，B2B商業(yè)搜索不僅是一個(gè)搜索引擎，還是一個(gè)商業(yè)社區(qū)，提供會(huì)員和用戶(hù)溝通和互動(dòng)交流的平臺(tái)，把SNS的概念整合了進(jìn)來(lái)，提供了更為豐富的用戶(hù)體驗(yàn)，有效增強(qiáng)了用戶(hù)粘性。

    各種模式創(chuàng)新的B2B正在迎來(lái)發(fā)展的春天，各大B2B服務(wù)商都將在不斷地探索中走出困境。

    新聞出處：哈爾濱水處理專(zhuān)家——綁潤(rùn)水處理設(shè)備有限公司